Минусы:
Мой опыт покупки квартиры в ЖК «Новое Летово» оказался крайне негативным. В итоге от сделки пришлось отказаться.
Квартиру рассматривала для покупки у застройщика СЗ «Гарант-Инвест». На этапе продаж мне была озвучена привлекательная цена со скидкой, квартира позиционировалась как вариант с отделкой white box.
Отдельно хочу отметить работу отдела продаж. За время выбора квартиры я сменила трёх менеджеров. Менеджеры могли не отвечать на сообщения по суткам, приходилось неоднократно самостоятельно звонить и уточнять информацию. Несколько раз звонила непосредственно в центральный офис, пытаясь получить ответы по сделке. В целом сложилось впечатление, что особой заинтересованности в продаже квартиры и сопровождении клиента нет. Для покупки недвижимости за несколько миллионов рублей такой уровень коммуникации, на мой взгляд, совершенно неприемлем.
Самое неприятное выяснилось уже непосредственно перед сделкой. Мне направили ДКП и приложения к нему, и при внимательном изучении документов оказалось, что по квартире уже было выявлено большое количество недостатков.
Причём это не просто мои субъективные замечания. Застройщик заранее заказал строительно-техническое заключение, в котором прямо указано, что объект не соответствует требованиям действующих ГОСТ, СП, технических регламентов и иным требованиям.
При этом в заключении предусмотрен существенный объём работ по демонтажу существующей штукатурки и повторному выравниванию стен, работам с оконными конструкциями, входной дверью, радиаторами и т. д.
Дополнительно я обратилась к независимому специалисту по приёмке, который обратил внимание на состояние оконных конструкций и значительные визуальные зазоры и рекомендовал более серьёзно проверить необходимость их замены/восстановления.
При этом в самом договоре были предусмотрены положения, согласно которым покупатель подтверждает, что ознакомлен с указанными недостатками, не имеет претензий к состоянию квартиры, а перечисленные в приложении недостатки исключаются из гарантийных обязательств.
До получения и изучения документов мне не сообщали о таком объёме выявленных недостатков и потенциальных расходов на их устранение.
Я сразу сообщила менеджеру, что не готова покупать квартиру на таких условиях, поскольку дополнительного бюджета на устранение уже выявленных строительных недостатков у меня нет. Предложила два варианта: либо застройщик устраняет недостатки за свой счёт, либо предоставляет дополнительную скидку, соответствующую реальным затратам на их устранение.
Мне было отказано и в ремонте, и в дополнительной скидке.
В результате от сделки я отказалась.
Сам жилой комплекс мне понравился, но подход к продаже и информированию покупателя оставил крайне неприятное впечатление. На мой взгляд, если по квартире уже проведено техническое обследование и выявлены многочисленные недостатки, потенциальный покупатель должен узнать об этом до принятия решения о покупке, а не непосредственно перед сделкой при изучении договора.